Présentation du Cabin Crew Attestation

Les hôtesses de l’air et les stewards travaillent à la sécurité et au bien-être des passagers. Pour devenir hôtesse de l’air ou steward il faut un diplôme spécifique : Le Cabin Crew Attestation.

Qu’est-ce que le Cabin Crew Attestation ?

Depuis le 8 avril 2013, la loi a statué sur la formation des membres d’équipage de cabine. Les hôtesses de l’air et stewards jouent un grand rôle avant, pendant et après le vol.

Les hôtesses de l’air et steward veillent à l’application des procédures de vols. il est indispensable pour tout futur Personnel Navigant Commercial (PNC) de passer et d’obtenir le Cabin Crew Attestation.

L’attestation de formation initiale du personnel de cabine est une qualification. Il s’agit d’un cours de formation à la sécurité reconnu et approuvé par l’Autorité de l’aviation civile, l’Agence européenne de la sécurité aérienne et les compagnies aériennes elles-mêmes.

Si vous souhaitez travailler en tant que PNC dans le transport aérien dans un État membre de la Communauté européenne, vous devez être titulaire d’une attestation de PNC (CCA) valide.

Quelles sont les conditions d’admission au CCA ?

L’admission à la formation du CCA est régie par un certain nombre de conditions. En effet, le candidat doit impérativement :

• Etre âgé d’au moins 18 ans,
• Avoir une bonne condition physique,
• Disposer d’un passeport en cours de validité,
• Etre titulaire d’au moins le baccalauréat,
• Disposer d’une attestation de natation sur au moins 50 mètres.
• Avoir un bon niveau d’Anglais (750 points au TOEIC)

En plus du passeport, un titre de séjour de plus de six mois est demandé aux étrangers.

De quoi est constitué le programme de formation CCA ?

Le Cabin Crew Attestation est un certificat qui vous permet de travailler au sein de toutes les compagnies aériennes de l’Européenne. Par conséquent, tous les organismes de formation se conforment à un même programme. Il est établi par la Direction Générale de l’Aviation Civile. Ce dernier est constitué d’une partie théorique et d’une partie pratique.

Le programme théorique du CCA

La partie théorique du CCA s’étend sur 120 heures et regroupe les thèmes ci-après :

• Les notions générales relatives à l’aviation et les réglementations afférentes,
• La communication,
• L’introduction aux facteurs humains aéronautiques et la gestion des ressources d’un équipage,
• La surveillance de cabine et la gestion des passagers,
• Les premiers secours et soins aéromédicaux,
• Les informations sur les marchandises dangereuses,
• Les mesures de sécurité générales en aéronautique,
• L’initiation à la lutte contre les incendies de feu et de fumée,
• La formation à la sûreté et à la survie.

La fin du programme théorique débouche sur un examen sous forme de QCM. Il est supervisé par la Direction de la Sécurité de l’Aviation Civile.

Présentation du programme pratique du CCA

Le programme pratique du CCA est composé de séries d’exercices permettant de maîtriser les matériels et les mesures de sécurité. En général, les cours se résument à :

• La maitrise des techniques de communication,
• La gestion des urgences,
• Les essais aux premiers secours,
• La manipulation des dispositifs de sécurité,
• Des exercices pratiques de lutte contre le feu et la fumée,
• L’entrainement à la survie,
• Des exercices en piscine.

Comment préparer le CCA (Cabin Crew Attestation)

Notre école vous forme et vous accompagne vers la réussite de votre projet professionnel. Air Training Academy vous donne la possibilité de vous former au CCA (théorie et pratique) et de compléter cette formation par des stages à la carte, ou bien de sélectionner l’un des 4 stages forfaités : CCA-1 à CCA-4, aux prix très étudiés.

Notre école vous garantis un suivi personnalisé jusqu’à l’entrée en compagnie aérienne pour vous amener à la réussite de votre projet professionnel

Découvrez la préparation au CCA : Devenir Hotesse de l’air Steward

Vous rêvez de travailler à 30 000 pieds d’altitude ? Vous êtes connu(e) pour être d’un naturel agréable et aimez faire en sorte que les gens qui vous entourent se sentent bien ? Le métier d’hôtesse de l’air est fait pour vous. Quelle formation faut-il faire ? Comment préparer le CCA (Cabin Crew Attestation) avec Air Training Academy ? Nous répondons ici à toutes vos questions.

Air training Academy vous propose un parcours de formation complet

Notre école est spécialisée dans la formation des futures hôtesses de l’air et steward. Notre équipe, composée de professionnels aguerris et spécialistes dans leur domaine, est dédiée à votre réussite.

Nous sommes agréés pour la préparation au CCA. Ce diplôme est délivré par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). Il est le seul à donner accès au métier d’hôtesse de l’air. Avec Air Training Academy vous avez l’assurance de préparer le diplôme officiel d’hôtesse de l’air.

Afin de vous accompagner depuis votre projet jusqu’à votre premier emploi, nous avons conçu un programme de formation complet destiné à vous transmettre toutes les compétences indispensables à l’exercice du métier de Personnel Navigant Commercial (PNC).

Nous avons à coeur de former des professionnels compétents. Aussi nous avons conçu plusieurs formules de formation afin de répondre au mieux à votre besoin. Ce fonctionnement par modules complète parfaitement la préparation de base et vous permet de vous perfectionner dans des domaines complémentaires pour vous sentir tout à fait à l’aise et en confiance lors de votre premier vol professionnel.

Présentez et réussissez votre CCA

Vous avez toujours rêvé de travailler dans les airs et vous avez une vraie sensibilité pour le service client ?

Découvrez comment préparer le CCA avec Air Training Academy et obtenez le sésame qui vous permettra d’exercer vos talents auprès des plus grandes compagnies aériennes.

Selon la formule que vous choisissez, vous pouvez vous former en 25, 40 ou 45 jours et vous préparer à vous présenter à l’examen.

Avec des taux de réussite dépassant les 80% (90 % à la première présentation de l’épreuve pratique), le diplôme d’état est à portée de mains. Il ne vous reste plus qu’à travailler.

Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé aussi bien durant la préparation de l’épreuve théorique que de l’épreuve pratique.

Se sentir soutenu(e), être certain(e) d’oeuvrer dans le sens de votre projet professionnel est gage de réussite.

Vous avez la possibilité également de compléter la formation de base par des stages que vous choisirez à la carte.

Notre école vous propose ainsi de parfaire ou de renforcer votre pratique de la langue anglaise. Grâce à notre méthode d’immersion, vous saurez maîtriser l’anglais professionnel adapté à votre futur emploi.

Envolez-vous vers votre rêve

L’accompagnement d’Air Training Academy va jusqu’à vous préparer aux sélections des compagnies aériennes. Notre école vous dépose aux portes de votre premier job.

L’école d’hôtesse de l’air Air Training Academy a pour objectif votre réussite. Il s’agit donc de travailler ensemble pour atteindre votre but et vous permettre d’accéder sereinement à un premier emploi.

Votre personnalité, vos valeurs feront de vous un(e) professionnel(le) apprécié(e), profil recherché par les compagnies aériennes.

Choisir la formation hôtesse de l’air et steward avec Air Training Academy c’est s’assurer de développer des compétences techniques sérieuses. C’est aussi renforcer vos savoir-être tels que votre sens du service, votre capacité de sang-froid et votre naturel rassurant.

Les points forts de l’école hôtesse de l’air avec Air Training Academy :

• des formateurs professionnels et expérimentés ;
• un accompagnement personnalisé vers votre projet professionnel ;
• une formation agréée officiellement ;
• des stages complémentaires à la carte ;
• un soutien jusqu’aux portes de votre futur employeur.

Vous hésitez encore ? Contactez-nous. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de répondre à toutes vos questions

Comment devenir Steward

Le steward est un membre masculin du personnel navigant commercial (PNC) d’un avion. Pour exercer cette profession, il faut suivre une formation et  réussir aux examens qui débouchent à l’obtention du diplôme européen intitulé Cabin Crew Attestation (CCA).

Suite à l’obtention de l’attestation, vous serez prêt à intégrer les différentes compagnies aériennes. Toutefois, pour pouvoir exercer le métier de steward, vous devez être majeur, savoir nager et avoir un bon niveau d’anglais.

Les prérequis pour devenir Steward

Pour exercer le métier de steward, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Ensuite, vous devez avoir une réelle motivation et une bonne présentation physique. Enfin, vous devez savoir nager, et avoir un bon niveau en anglais. Ce niveau doit être attesté par un score de 750 points au TOIEC,

Pour devenir steward, vous devez avoir un esprit bon d’équipe et une aisance dans la gestion des relations interpersonnelles. Un sens élevé du service doit être l’une de vos qualités. En tant que steward, vous serez le garant de la sécurité et du confort des passagers durant les vols.

Présentation de l’examen au diplôme du CCA

Pour devenir steward, il faut valider le CCA. Cet examen est en deux étapes : Une étape théorique et une étape pratique. il vous faudra passer avec brio ses examens.

Présentation de l’examen théorique du CCA

Vous devez valider les tests relatifs aux 9 modules de formation qui se résument comme suit :

• Connaissances générales de l’aviation et réglementation aéronautique.
• Communication.
• Facteurs humains (FH) et gestion des ressources de l’équipage en aéronautique (CRM).
• Gestion des passagers et surveillance cabine.
• Aspects aéromédicaux et premiers secours.
• Marchandises dangereuses (MD).
• Aspects généraux de la sûreté en aéronautique.
• Formation à lutte contre le feu et la fumée.
• Formation à la survie.

L’examen théorique s’effectue sur ordinateur sous forme de questions à réponses multiples (QCM). Pour être admis, vous devez obtenir un taux plus de 75 % de bonnes réponses.

Le programme pratique du CCA

Le programme pratique est composé de séries d’exercices permettant de maitriser les matériels et les mesures de sécurité. En général, les cours se résument à :

• La maitrise des techniques de communication,
• La gestion des urgences,
• Les essais aux premiers secours,
• La manipulation des dispositifs de sécurité,
• Des exercices pratiques de lutte contre le feu et la fumée,
• L’entrainement à la survie,
• Des exercices en piscine.

Environs 1 mois après la phase théorique, vous aurez à passer l’examen pratique du CCA. Lors de cette session, 6 modules seront abordés. Vous devrez passer devant un examinateur de la DGAC. Qu’il s’agisse des procédures d’urgence, des notions en secourisme aéronautique et en matériel de sécurité, rien ne doit vous échapper. Il est donc nécessaire de maîtriser sans erreurs votre préparation.

Comment préparer l’examen du CCA pour devenir steward ?

Air Training Academy vous forme, vous oriente et vous accompagne vers votre succès. Pour vous accompagner au mieux, nous vous donnons la possibilité de vous former au CCA (théorie et pratique) et de compléter cette formation par des stages à la carte, ou bien de sélectionner l’un des 4 stages forfaités : CCA-1 à CCA-4, aux prix très étudiés. Dans tous les cas, nous vous garantissons un suivi personnalisé jusqu’à l’entrée en compagnie aérienne pour vous amener à la réussite de votre projet professionnel

Découvrez la préparation au CCA

La vie professionnelle après l’obtention du diplôme

Après l’obtention du diplôme, Air Training Academy vous accompagne jusqu’au recrutement. Ainsi, une fois votre attestation en poche, vous aurez la possibilité de travailler en tant que steward pour une compagnie aérienne.

Délivré par la Direction Générale de l’Aviation civile, ce diplôme offre l’opportunité d’exercer en tant que personnel naviguant commercial (PNC).

Une fois devenu membre d’équipage de cabine (PNC), le steward peut être appelé à exercer d’autres prérogatives. Ainsi, il peut devenir successivement Chef de cabine, Chef de cabine principal, et Chef PNC. Plus tard, le steward peut même devenir Instructeur s’il le souhaite.

ENTRAINEZ-VOUS CHEZ AIR TRAINING ACADEMY : 100% DE REUSSITE AU FCL 055

Examen obligatoire – à passer tous les 4 ans ou tous les 6 ans, selon le niveau acquis – le FCL 055 est un examen qui évalue le niveau d’anglais des pilotes selon une échelle de 1 à 6 basée sur les exigences de l’OACI. Le niveau 4 est le niveau minimum requis pour tous les critères OACI : vocabulaire, expression orale, compréhension, structure, aisance et conversation. Le niveau 5 est exigé par certaines Compagnies.

COMMENT SE DEROULE L’EXAMEN DU FCL055

Il existe différents types d’examens FCL .

Celui organisé par la DGAC se divise en 2 parties : un voyage simulé ou le pilote doit échanger avec le contrôleur aérien à partir d’un petit scénario qui lui est confié , il est suivi par des phrases d’urgence à traduire simultanément et un échange à partir de ces situations , la dernière partie est une écoute de trafic réelle avec des accents anglais différents et des mots manquants à compléter .

Les autres examens FCL peuvent revêtir différentes formes : vidéos aéronautiques avec des questions de compréhension , vols simulés , présentation d’un sujet , savoir se présenter …

Les domaines évalués sont toujours les mêmes quel que soit l’examen :prononciation, structure , vocabulaire, aisance, compréhension ,interactions .

Pour obtenir un niveau 4 ( minimum requis pour sortir de France ), il faut obtenir entre 10 et 13 points/20 au minimum dans chacun de ces domaines .Pour un niveau 5

( avancé valable 4 ans ) , il faut entre 14 et 17 points, et pour un niveau 6 ( expert , valable indéfiniment ) entre 18 et 20 points .

S’ENTRAINER A L’EXAMEN DU FCL 055 EST INDISPENSABLE….

Il est donc de plus en plus important, si des lacunes existent en anglais, de s’entrainer au mieux, à la fois au type d’épreuves rencontrées à l’examen, mais aussi, plus en profondeur, afin d’être capable d’élargir la conversation. Il faut notamment savoir utiliser les structures grammaticales justes en prononçant correctement pour se faire comprendre ou encore d’améliorer sa compréhension en s’entrainant à travers des écoutes audios ou des films anglais et américains traitant de sujets aéronautiques.

LES FORMATEURS D’AIR TRAINING ACADEMY SONT COORDONNES PAR NATHALIE TREGUER SINAULT, SPECIALISTE DE CES PREPARATIONS DEPUIS PLUS DE 20 ANS

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Vous allez postuler en Compagnie aérienne

Les Compagnies Aériennes organisent leurs sélections en soumettant les candidats à des épreuves très compétitives: c’est un moment intense, stressant où il faut savoir répondre aux attentes des recruteurs et convaincre en très peu de temps. La proportion des candidats retenus après sélection est très faible.

Pour augmenter ses chances, il faut se préparer à ces épreuves comme pour un marathon, car le monde de l’aérien est un secteur très exigeant, qui requiert à la fois souplesse, discipline et aussi une forte capacité d’adaptation.

Le métier d’hôtesse de l’air/steward est un métier de passion, qui offre de fantastiques perspectives : si vous savez répondre aux exigences des compagnies aériennes, alors vous arriverez à rejoindre la grande famille des navigants.

Lorsque vous postulerez, il vous faut tout connaitre de la Compagnie et de ses attentes, avoir le petit plus qui séduira les recruteurs et ne pas se laisser déstabiliser par des questions-piège ou insolites.

L’anglais

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour réussir son entrée en Compagnie. De manière générale, il vous faudra avoir un minimum de 720-750 points (sur 990 points) au test TOEIC®. Si vous ne l’avez pas présenté ou si vous n’avez pas obtenu le nombre de points requis, vous devez arriver à maîtriser parfaitement l’anglais général et avoir des notions d’anglais aéronautique pour passer les tests de recrutement qui se déroulent en anglais, notamment les entretiens de groupe, pour les Compagnies étrangères.

Les 4 qualités recherchées: les « 4A »

La clef du succès tient aussi dans la capacité à transformer ses faiblesses en atouts, savoir parler de son parcours, savoir communiquer efficacement, prouver que si on n’a pas encore exercé le métier de PNC, on possède les caractéristiques et les aptitudes du futur PNC .

Une compagnie régionale avec un seul PNC à bord n’aura pas forcément les mêmes attentes ou les mêmes critères de sélection qu’une compagnie importante .

Cependant, les qualités recherchées pour un PNC restent toujours les « 4 A » : Anticipation, Analyse, Adaptation, Autonomie, qualités principales attendues par les compagnies aériennes .

Outre bien sûr les connaissances acquises pour le CCA, un sens commercial et de la relation client sont indispensables.

La préparation aux tests de recrutement

Les tests de recrutement sont classés en 5 familles :

• tests de connaissances générales,
• tests d’aptitudes générales,
• tests de mise en situation professionnelle,
• tests de personnalité,
• tests de connaissances spécifiques

et permettent de mesurer l’adéquation des profils par rapport aux postes de PNC.

La meilleure des solutions est l’entrainement et l’anticipation. On ne se lance pas dans un marathon sans un entrainement intensif et sans avoir « échauffé ses muscles ».

Plusieurs facteurs conduisent à l’échec, notamment le fait que les candidats ne connaissent pas véritablement le contenu des épreuves et sont de ce fait complétement déstabilisés au moment de la sélection, ne sachant pas comment se placer , que dire, comment parler de soi, de ses qualités , de ses défauts, etc…

Par exemple, la question «Parlez-moi de vous » aussi simple soit-elle, déstabilise très souvent un candidat non préparé, qui faute d’y avoir consacré un peu de temps, va se mettre à réciter son cv et multipliera les maladresses et les erreurs, qui seront alors fatales en sélection, d’autant plus si la question et la réponse sont à donner en anglais…

Autre exemple, Air France organise des entretiens de groupe où les candidats doivent résoudre collectivement une problématique ou répondre à une situation précise avec des impératifs de temps et de logique. Le comportement individuel du candidat dans un travail de groupe est un élément-clé de sa réussite professionnelle et représente un critère de sélection important. S’y entraîner est un « must ».

Or, une préparation pointue, comme pour un sportif de haut niveau, permet d’augmenter très notablement ses chances de réussir les sélections.

Comment nous vous préparons

Air Training Academy, école spécialisée dans les métiers de l’Aérien et en Anglais Professionnel, a mis au point un programme très structuré, qui, grâce au retour d’expérience de ses stagiaires, est actualisé en permanence au niveau des contenus afin de « coller » au mieux aux programmes de sélection et aux attentes des Compagnies aériennes Françaises et Etrangères : nous proposons un stage de 5 jours/30 heures, dont deux jours entièrement en anglais . 

Nos professeurs sont des professionnels ayant une expérience très importante en tant que formateurs en école, mais aussi comme instructeurs PNC et recruteurs en Compagnie.

Nous donnons à nos stagiaires les clefs pour répondre aux attentes des recruteurs, nous les entraînons aux entretiens de groupes et aux entretiens individuels grâce à des simulations qui sont très proches de la réalité, nous leur donnons des méthodes pour gérer le stress, et assurons un accompagnement personnalisé. Nous travaillons notamment individuellement sur le CV, la lettre de motivation et la présentation.

Nous offrons aussi des solutions qui ont fait leurs preuves depuis plus de 20 ans pour acquérir rapidement un anglais opérationnel et/ou réussir le test TOEIC ®.

Contactez Nathalie au 01 75 43 79 00 ou contact@airtraining-academy.com 

Air Training Academy

37 rue Verniquet – 75017 Paris – +331 75 43 79 00

www.airtraining-academy.com

Une bonne maitrise de l’anglais courant et quelques notions d’anglais aéronautique sont nécessaires pour exercer le métier d’hôtesse de l’air / steward. Avec une clientèle internationale , le seul moyen pour communiquer est l’anglais.

Il faut savoir que les compagnies aériennes étrangères organisent la totalité de leurs épreuves de sélection en anglais, et elles sont nombreuses à recruter en ce moment, alors que l’aérien connaît un essor très important : le nombre de passagers est ainsi passé à 1 milliard au début des années 1990 , 4,3 milliards en 2018 et va doubler d’ici 2037. Au rythme de croissance actuel du trafic (+5 % par an), l’Organisation de l’Aviation Civile Internationale pense que celui des 6 milliards sera dépassé d’ici à 2030.

La meilleure façon de consolider et de démontrer son niveau en anglais est donc de préparer et de passer le test TOEIC® « Test Of English for International Communication ».

Ainsi, la condition obligatoire pour tout futur PNC qui souhaiterait intégrer une Compagnie Aérienne, notamment française même en tant que saisonnier ou PCB (Personnel Complémentaire de Bord) est justement d’avoir entre 550 (minimum requis pour les saisonniers Air France, par exemple) et 720 points (pour un poste d’hôtesse de l’air/steward) au TOEIC ®. Le score maximal possible au test du TOEIC ® est de 990 points .

Le test permet de vérifier la capacité de compréhension orale et écrite ainsi que l’étendue des connaissances en vocabulaire et en grammaire que possède un candidat .

Or, très peu de candidats au métier d’hôtesse de l’air/steward possèdent ce niveau. En effet, une personne qui a eu la moyenne ou un niveau correct d’anglais au Baccalauréat n’est pas préparée à ce type d’épreuve de 2 heures intensives : 45 minutes d’écoute et de questions de compréhension avec des dialogues et monologues relativement longs à comprendre et mémoriser, suivies de 75 minutes de grammaire , vocabulaire et compréhension de textes afférant notamment au monde de l’entreprise .

Nombreux sont ceux qui choisissent avant de postuler en Compagnie de partir à l’étranger dans un pays anglophone pendant 6 mois, un an pour constater à leur retour qu’ils n’ont toujours pas les connaissances nécessaires pour satisfaire aux exigences de ce test . Ils peuvent le passer plusieurs fois sans atteindre le niveau requis et donc, restent dans l’impossibilité de postuler aux sélections des compagnies aériennes. Souvent, ils n’arrivent pas à terminer les 200 questions du test en 2 heures .

Seul un entrainement spécifique qui permet d’établir un bilan de leurs points forts et des lacunes à combler, de revoir le vocabulaire approprié, de revoir la grammaire en créant des automatismes , d’acquérir des techniques pour améliorer ses résultats au travers de mini-exercices types et de mesurer régulièrement les progrès, permet d’atteindre ses objectifs et souvent de les dépasser.

Ces progrès peuvent être réalisés en quelques jours en « Immersion » de façon à se « plonger » dans un environnement où ils pensent et s’expriment en anglais toute la journée et même après les cours !
Nul besoin pour cela de passer 6 mois ou un an dans un pays anglophone : Air Training Academy et son équipe de professeurs spécialisés a conçu une méthode qui permet de faire des progrès spectaculaires en immersion à Paris sans avoir besoin de partir à l’étranger.
Le plus souvent, les stagiaires atteignent des scores qui varient entre 750 et 870 points après quelques jours de cours . Certains participants sont surpris de voir que, bien que partis d’un niveau très faible, ils ont réussi au minimum à doubler leur score. Chaque stagiaire bénéficie d’un «coaching personnalisé », avec, dès le début de la préparation, un « kit TOEIC » qui comprend du vocabulaire spécifique, de la documentation et l’évaluation précise des points à améliorer .

Rejoignez-nous bientôt chez Air Training Academy, nous serons ravis de vous aider à intégrer une Compagnie Aérienne en atteignant votre objectif au TOEIC ® !

Informations sur notre site : https://www.airtraining-academy.com/preparation-au-toeic-test-of-english-for-international-communication/

Air Training Academy
37 rue Verniquet – 75017 Paris
01 75 43 79 00
www.airtraining-academy.com
contact@airtraining-academy.com